GEMAXX TeleCom FAQ

  GEMAXX TeleCom |Häufigst gestellten Fragen

Hier finden Sie die häufigst gestellten Fragen über
unsere Calling Cards

6  1. Was sind Calling Cards nicht?

Calling Cards sind keine Chip-Telefonkarten. Stecken Sie Ihre Calling Card bitte nicht in ein Kartentelefon, Autotelefon oder Mobiltelefon. Ebenso ist eine Calling Card keine s. g. "Cashcard" für Ihr Handy, auch wenn sich ihre Funktionsweisen einander ähneln.

 

5 2. Was sind Calling Cards?

Damit Calling Cards funktionieren, benötigen Sie ein tonwahlfähiges Telefon. Chiplose Calling Cards sind mit herkömmlichen Chip-Telefonkarten nicht zu vergleichen: Stecken Sie Ihre Calling Card nicht in ein Chipkartentelefon! Im Grunde sind Calling Cards lediglich Merkzettel, auf denen Ihre kostenfreie Einwahlnummer und eine PIN aufgedruckt sind.
Dabei wird zwischen den beiden Verfahren Callback und Callthrough unterschieden. Beim Callback-Verfahren ruft man einen Telefon-Computer an, gibt seine PIN ein und legt auf. Nach wenigen Sekunden ruft der Computer zurück (Callback) und man bekommt eine freie Leitung. Beim Callthrough-Verfahren erhalten Sie nach Anwahl der kostenlosen Nummer und PIN-Eingabe sofort das Freizeichen (Callthrough): Sie können umgehend lostelefonieren.

 

4 3. Wie benutze ich meine Calling Card?

Hinweis! Sie benötigen ein tonwahlfähiges Telefon, um die Calling Card nutzen zu können.

1. PIN freirubbeln. Rubbeln Sie das schwarze Feld auf der Kartenrückseite frei - darunter befindet sich Ihre Geheimnummer (PIN).
Achtung! Wenn Sie die Karte mit der Geheimnummer verlieren, kann der Finder der Karte den Service nutzen. Bewahren Sie also die Karte entweder an einem sicheren Ort auf oder notieren Sie Einwahlnummer und PIN getrennt voneinander. Die Karte an sich hat lediglich eine Merkzettel-Funktion.


2. 0800-Nummer anrufen. Rufen Sie die kostenlose 0800-Nummer an. Sie werden mit einem computergesteuerten Operator verbunden, der Sie zur Eingabe Ihrer PIN auffordert.


3. PIN-Eingabe. Geben Sie über die Nummerntastatur des Telefons Ihre PIN ein. Sie werden über das auf der Karte befindliche Guthaben informiert und erhalten das Freizeichen.


4. Telefonieren. Sobald das Freizeichen ertönt, können Sie die gewünschte Rufnummer wählen.
Nach Ihrem Telefonat können Sie ein weiteres Gespräch führen, ohne die PIN nochmals einzugeben. Betätigen Sie dazu einfach die Rautetaste #.

 

3 4. Wie wird abgerechnet?

Grundlegend unterscheiden sich die Karten nach ihrer Abrechnungsweise. Es gibt Prepaid- und Postpaid-Cards.

Bei Prepaidcards erwerben Sie mit der Karte ein Gesprächsguthaben, das Sie sofort abtelefonieren können. Achten Sie dabei auf die Gültigkeitsdauer Ihrer Karte - sie ist nicht unbegrenzt gültig. Ist das Guthaben abtelefoniert, können Sie sich einfach eine neue Prepaidcard kaufen. Einige Anbieter ermöglichen auch das Aufladen ihrer Karten.


Bei Postpaidcards werden die vertelefonierten Gebühren später vom Bankkonto oder der Kreditkarte abgebucht.

 

2 5. Lohnt sich die Calling Card für mich?

Sie können spürbar Geld einsparen, wenn Sie unsere Calling Cards benutzen:
- bei teuren Auslandsgesprächen (vom deutschen Festnetz ins ausländische Festnetz)

- bei Telefonaten von öffentlichen Telefonzellen (In- und Ausland)


- bei Benutzung von Telefonen in Hotels

- und bei Anrufen vom Festnetz ins Mobilfunknetz.


Welche der verschiedenen Karten Sie für sich wählen, hängt von mehreren Faktoren ab: Wo, wie lange und wie häufig möchten Sie den Service der Calling Card nutzen? Die Daten, die zur Auswahl benötigt werden, finden Sie in unserer Datenbank.

 

1 6. Wie erhalte ich meine Calling Cards?

Die Karten können Sie teilweise in Ihrem Kiosk, Call-Shop, Tele- oder Internetcafe, Reisebüro, Afro-Shop oder in Lebensmittel-Läden kaufen, telefonisch können wir Ihnen auch die Verkaufsorte nennen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, info@gemaxxtelecom.de oder rufen Sie unsere Hotline an. Support:
01805 444 894 689 Wir helfen Ihnen
gerne weiter.