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TeleCom |Häufigst gestellten Fragen
Hier finden Sie die häufigst gestellten Fragen über
unsere Calling Cards

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1.
Was sind Calling Cards nicht?
Calling Cards sind keine Chip-Telefonkarten.
Stecken Sie Ihre Calling Card bitte nicht in ein Kartentelefon,
Autotelefon oder Mobiltelefon. Ebenso ist eine Calling
Card keine s. g. "Cashcard" für Ihr Handy,
auch wenn sich ihre Funktionsweisen einander ähneln. |
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2.
Was sind Calling Cards?
Damit Calling Cards funktionieren, benötigen
Sie ein tonwahlfähiges Telefon. Chiplose Calling
Cards sind mit herkömmlichen Chip-Telefonkarten
nicht zu vergleichen: Stecken Sie Ihre Calling Card
nicht in ein Chipkartentelefon! Im Grunde sind Calling
Cards lediglich Merkzettel, auf denen Ihre kostenfreie
Einwahlnummer und eine PIN aufgedruckt sind.
Dabei wird zwischen den beiden Verfahren Callback und
Callthrough unterschieden. Beim Callback-Verfahren ruft
man einen Telefon-Computer an, gibt seine PIN ein und
legt auf. Nach wenigen Sekunden ruft der Computer zurück
(Callback) und man bekommt eine freie Leitung. Beim
Callthrough-Verfahren erhalten Sie nach Anwahl der kostenlosen
Nummer und PIN-Eingabe sofort das Freizeichen (Callthrough):
Sie können umgehend lostelefonieren. |
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3.
Wie benutze ich meine Calling Card?
Hinweis! Sie benötigen ein tonwahlfähiges
Telefon, um die Calling Card nutzen zu können.
1. PIN freirubbeln. Rubbeln Sie das schwarze Feld auf
der Kartenrückseite frei - darunter befindet sich
Ihre Geheimnummer (PIN).
Achtung! Wenn Sie die Karte mit der Geheimnummer verlieren,
kann der Finder der Karte den Service nutzen. Bewahren
Sie also die Karte entweder an einem sicheren Ort auf
oder notieren Sie Einwahlnummer und PIN getrennt voneinander.
Die Karte an sich hat lediglich eine Merkzettel-Funktion.
2. 0800-Nummer anrufen. Rufen Sie die kostenlose 0800-Nummer
an. Sie werden mit einem computergesteuerten Operator
verbunden, der Sie zur Eingabe Ihrer PIN auffordert.
3. PIN-Eingabe. Geben Sie über die Nummerntastatur
des Telefons Ihre PIN ein. Sie werden über das
auf der Karte befindliche Guthaben informiert und erhalten
das Freizeichen.
4. Telefonieren. Sobald das Freizeichen ertönt,
können Sie die gewünschte Rufnummer wählen.
Nach Ihrem Telefonat können Sie ein weiteres Gespräch
führen, ohne die PIN nochmals einzugeben. Betätigen
Sie dazu einfach die Rautetaste #.
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4.
Wie wird abgerechnet?
Grundlegend unterscheiden sich die Karten
nach ihrer Abrechnungsweise. Es gibt Prepaid- und Postpaid-Cards.
Bei Prepaidcards erwerben Sie mit der Karte ein Gesprächsguthaben,
das Sie sofort abtelefonieren können. Achten Sie
dabei auf die Gültigkeitsdauer Ihrer Karte - sie
ist nicht unbegrenzt gültig. Ist das Guthaben abtelefoniert,
können Sie sich einfach eine neue Prepaidcard kaufen.
Einige Anbieter ermöglichen auch das Aufladen ihrer
Karten.
Bei Postpaidcards werden die vertelefonierten Gebühren
später vom Bankkonto oder der Kreditkarte abgebucht.
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5.
Lohnt sich die Calling Card für mich?
Sie können spürbar Geld einsparen,
wenn Sie unsere Calling Cards benutzen:
- bei teuren Auslandsgesprächen (vom deutschen
Festnetz ins ausländische Festnetz)
- bei Telefonaten von öffentlichen Telefonzellen
(In- und Ausland)
- bei Benutzung von Telefonen in Hotels
- und bei Anrufen vom Festnetz ins Mobilfunknetz.
Welche der verschiedenen Karten Sie für sich wählen,
hängt von mehreren Faktoren ab: Wo, wie lange und
wie häufig möchten Sie den Service der Calling
Card nutzen? Die Daten, die zur Auswahl benötigt
werden, finden Sie in unserer Datenbank.
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6.
Wie erhalte ich meine Calling Cards?
Die Karten können Sie teilweise in
Ihrem Kiosk, Call-Shop, Tele- oder Internetcafe, Reisebüro,
Afro-Shop oder in Lebensmittel-Läden kaufen, telefonisch
können wir Ihnen auch die Verkaufsorte nennen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, info@gemaxxtelecom.de
oder rufen Sie unsere Hotline an. Support:
01805 444 894 689 Wir helfen Ihnen
gerne weiter. |
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